FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles, was B2B-Kunden wissen müssen
Antworten auf die häufigsten Fragen unserer gewerblichen Kunden – von der ersten Anfrage bis zur regelmäßigen Belieferung. Keine passende Antwort gefunden? Schreib uns direkt.
1. Allgemeines & Unternehmen
Was ist SKUNDYS?
SKUNDYS ist ein inhabergeführter B2B-Großhandel für Parfum- und Kosmetikprodukte renommierter Marken mit Sitz in Ditzingen, Baden-Württemberg. Wir wurden 2020 gegründet und beliefern gewerbliche Wiederverkäufer in ganz Europa mit 100% originaler Markenware – von Amazon-Sellern und Online-Shops bis zu stationären Parfümerien.
Wer kann bei SKUNDYS bestellen?
SKUNDYS ist ein reiner B2B-Großhandel und beliefert ausschließlich gewerbliche Wiederverkäufer mit gültiger USt-ID. Dazu zählen Amazon FBA-Seller, eBay/Kaufland/Otto-Händler, Online-Parfümerien, stationäre Einzelhändler, Importeure und Distributoren. Privatkunden können bei uns nicht bestellen.
Wie wird man Kunde bei SKUNDYS?
Schicke uns deine Anfrage über das Formular „Bestandsliste anfordern" oder per E-Mail an sales@skundys.com. Wir prüfen werktags zeitnah deine Anfrage, gleichen die USt-ID ab und schalten dich als B2B-Kunden frei. Anschließend erhältst du Zugang zu unserer tagesaktuellen Bestandsliste.
Welche Unterlagen werden zur Registrierung benötigt?
Für die Freischaltung als B2B-Kunde benötigen wir deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID), die vollständige Firmenadresse, einen Handelsregister- oder Gewerbeauszug sowie die Kontaktdaten eines Ansprechpartners.
2. Sortiment & Marken
Welche Marken führt SKUNDYS?
Unser Sortiment umfasst über 100 Premium-Marken aus den Bereichen Parfum, Pflegekosmetik und Make-up. Dazu zählen unter anderem Hermès, Acqua di Parma, Guerlain, Bvlgari, Yves Saint Laurent, Prada, Emporio Armani, Polo Ralph Lauren, Paco Rabanne, Kenzo, Jil Sander, Zadig & Voltaire, GUESS, Versace, Calvin Klein, Hugo Boss, Lacoste, Carolina Herrera, Jean Paul Gaultier, Issey Miyake, Mont Blanc, Davidoff, Clinique, Shiseido, Lancôme und Estée Lauder. Die vollständige Markenliste ist Teil unserer Bestandsliste.
Sind die Produkte für den EU-Markt zugelassen?
Ja, alle Artikel erfüllen die gesetzlichen Anforderungen für den europäischen Markt, einschließlich der EU-Kosmetikverordnung 1223/2009 sowie der General Product Safety Regulation (GPSR). Bei Bedarf stellen wir entsprechende Compliance-Nachweise zur Verfügung.
Erhalte ich einen Herkunftsnachweis für die Ware?
Ja, auf Anfrage stellen wir für jede Lieferung einen Herkunftsnachweis aus. Unsere Ware wird ausschließlich von zertifizierten Distributoren innerhalb der EU oder direkt vom Hersteller bezogen. Der Nachweis ist insbesondere für Amazon-Brand-Ungating-Anträge und andere Marktplatz-Compliance-Anforderungen geeignet.
Wie wird die Originalität der Ware geprüft?
Unsere Ware durchläuft eine mehrstufige Qualitätskontrolle: Bezug ausschließlich von zertifizierten Distributoren mit verifizierter Lieferkette, optische Prüfung jeder Charge bei Wareneingang, Stichprobenkontrolle der Batchcodes und – bei Bedarf – Originalitätsbestätigung durch unsere Vorlieferanten.
3. Bestellung & Konditionen
Wie kann ich bei SKUNDYS bestellen?
Bestellungen erfolgen per E-Mail an sales@skundys.com. Nach Eingang prüfen wir die Verfügbarkeit und senden dir zeitnah eine Auftragsbestätigung mit Proforma-Rechnung zur Vorkasse-Zahlung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, unser Mindestbestellwert liegt bei 1.000 € netto. Damit stellen wir sicher, dass wir konkurrenzfähige Großhandelspreise und schnelle Abwicklung anbieten können.
Wie aktuell ist die Bestandsliste?
Unsere Bestandsliste wird täglich aktualisiert und spiegelt alle sofort verfügbaren Produkte mit Netto-Großhandelspreisen, EAN, Mindestabnahmemengen und Verfügbarkeitsstatus wider.
Bietet SKUNDYS Mengenrabatte?
Ja, ab bestimmten Abnahmemengen sind individuelle Konditionen möglich. Für regelmäßige Kunden erstellen wir maßgeschneiderte Angebote basierend auf Volumen, Markenpräferenzen und Zielmärkten. Sprich uns einfach an.
Sind Pre-Orders möglich?
Ja, für bestimmte Marken und limitierte Drops bieten wir Pre-Orders an. Vorbestellungen sind möglich, jedoch unverbindlich – eine Anzahlung ist erforderlich. Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, wird die Anzahlung vollständig erstattet.
4. Versand & Lieferung
Wie schnell erfolgt der Versand?
Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die konkrete Lieferzeit hängt vom Volumen, Zielort und dem gewählten Versanddienstleister ab und wird mit der Auftragsbestätigung kommuniziert.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet SKUNDYS?
Je nach Volumen, Zielort und Anforderungen versenden wir mit DB Schenker (Paletten/Speditionsware), UPS, DHL und FedEx (Paketversand). Auf Wunsch ist neutraler Versand ohne Absender-Branding möglich.
In welche Länder liefert SKUNDYS?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit besonderem Fokus auf die Europäische Union. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen mit gültiger USt-ID erfolgt die Rechnungsstellung mit 0 % Umsatzsteuer (Reverse-Charge-Verfahren).
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir versenden flexibel: vom Einzelkarton über Paletten bis hin zu kompletten Container-Lieferungen. Die Lieferung erfolgt EXW Schwieberdingen (Incoterms® 2020), auf Wunsch organisieren wir auch FCA, DAP oder andere Konditionen.
5. Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsmethoden bietet SKUNDYS an?
SKUNDYS akzeptiert Zahlungen ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Du erhältst eine ordnungsgemäße Netto-Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer beziehungsweise Reverse-Charge-Hinweis bei innergemeinschaftlichen Lieferungen.
Welche Rechnungsformate sind verfügbar?
Standardmäßig erhältst du eine PDF-Rechnung per E-Mail. Auf Anfrage stellen wir Rechnungen auch in maschinenlesbaren Formaten (XRechnung, ZUGFeRD) sowie speziellen Formaten für Amazon Brand-Ungating-Anträge zur Verfügung.
6. Amazon FBA & Marktplatz-Spezial
Bietet SKUNDYS Direktversand zu Amazon FBA?
Ja, wir versenden auf Wunsch direkt an Amazon-Fulfillment-Center in ganz Europa. Die Sendungen werden gemäß Amazon-Richtlinien verpackt, etikettiert und vorbereitet (FBA-konforme Verpackung, Palettenlabel, Versandetiketten).
Erhalte ich FNSKU-Etikettierung für Amazon FBA?
Ja, auf Anfrage etikettieren wir die Ware mit deinen FNSKU-Labels vor dem Versand. Übermittle uns einfach die FNSKU-Codes je SKU – wir kümmern uns um die korrekte Anbringung gemäß Amazon-Vorgaben.
Helft ihr bei Amazon Brand-Ungating?
Ja, wir unterstützen unsere Kunden aktiv bei Brand-Ungating-Anträgen. Auf Anfrage stellen wir dir Rechnungen im von Amazon geforderten Format sowie Distributionsbestätigungen unserer Vorlieferanten zur Verfügung.
Was passiert bei einem IP-Complaint auf Amazon?
Im seltenen Fall einer Beschwerde durch einen Markeninhaber stellen wir alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung: Originalrechnung, Lieferkettendokumentation, Herkunftsnachweis und gegebenenfalls Kontakt zu unseren Vorlieferanten. Damit kannst du den Beanstandungsprozess bei Amazon vollständig dokumentieren.
Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?
Ja, jeder B2B-Kunde erhält bei uns einen festen Ansprechpartner für alle Fragen zu Sortiment, Bestellung, Versand und Sonderkonditionen. Wir antworten werktags zeitnah – meist innerhalb weniger Stunden.
Wie unterscheidet sich SKUNDYS von anderen Großhändlern?
SKUNDYS kombiniert vier Stärken: 100 % Originalware mit lückenlosem Herkunftsnachweis, tagesaktuelle Verfügbarkeit aus eigenem Lager in Deutschland, vollumfängliche Amazon-FBA-Vorbereitung inklusive FNSKU-Etikettierung sowie persönliche Betreuung durch inhabergeführte Strukturen ohne Callcenter.
Frage nicht beantwortet?
Schreib uns direkt – wir melden uns werktags zeitnah zurück.
sales@skundys.com